El análisis de ganadas y perdidas muestra qué hace ganar o perder tus negocios. Botón Análisis de ganadas y perdidas de las vistas de oportunidades (dirección: /crm/opportunities/analysis).
Abarca los negocios cerrados durante el periodo elegido (los últimos doce meses por defecto), dentro de tu ámbito de lectura. Filtra por pipeline y por propietario.
Las cifras clave
- Ganadas y perdidas: su número y su importe, divisa por divisa (sin conversión implícita);
- Tasa de éxito: ganadas ÷ (ganadas + perdidas);
- Ciclo medio: número medio de días entre la creación de un negocio ganado y su cierre.
Los detalles
- Motivos de pérdida y motivos de éxito: cuántos negocios, y qué importe, para cada motivo. Los motivos se eligen al cerrar; tu administración los gestiona en las listas de valores.
- Competidores: para cada competidor, los negocios en los que estaba en liza, los ganados frente a él y los perdidos a su favor.
- Etapa de salida: la última etapa en curso antes del cierre. Muchas pérdidas en una misma etapa señalan un punto débil del ciclo de venta.
- Duración media por etapa: el tiempo medio que los negocios cerrados del periodo pasaron en cada etapa.