La pantalla Configuración de notificaciones (menú Administración › Instancia y operaciones › Notificaciones › Ajustes) define cómo envía Portail ZAPP sus notificaciones: por correo electrónico, por SMS, en Microsoft Teams o en la aplicación. Está reservada a los Administradores.
Cada pestaña se guarda por separado con su botón Guardar. Las contraseñas y secretos ya guardados nunca se vuelven a mostrar: deja el campo vacío para conservarlos.
Canales
La tabla enumera los cuatro canales: Email, SMS, Microsoft Teams e In-App.
- Activo: un canal desmarcado deja de aparecer en las preferencias de los usuarios y ya no envía nada, ni siquiera a quienes lo habían activado; su ajuste se conserva y vuelve a aplicarse si marcas de nuevo el canal. El correo está Siempre activo.
- El usuario puede cambiar: desmarcado, el canal queda bloqueado; los usuarios lo ven en sus Preferencias de notificación sin poder cambiarlo, y se conserva su ajuste actual.
Sin ajuste personal, un usuario recibe sus notificaciones en la aplicación y por correo.
Email (SMTP)
- Servidor SMTP y Puerto;
- Dirección remitente y Nombre mostrado;
- Cifrado / TLS: STARTTLS (puerto 587), SSL/TLS implícito (puerto 465) o ninguno (puerto 25);
- Modo de autenticación: nombre de usuario y contraseña, u OAuth2 para Microsoft 365. Con OAuth2, indica el ID de inquilino (Directory ID), el ID de cliente (ID de aplicación) y el Secreto de cliente de una aplicación registrada en Microsoft Entra ID (antes Azure AD), con el permiso de aplicación SMTP.Send.
Enviar email de prueba envía un mensaje a tu propia dirección. Los mensajes de prueba se redactan en tu idioma y llevan el Nombre de la aplicación definido en Personalización.
SMS (OVH SMPP)
Indica la cuenta SMPP de tu proveedor: Host SMPP OVH, Puerto, TLS, System ID, Contraseña y Remitente (el nombre o el número que ve el destinatario). Deja Solicitar un acuse de entrega (DLR) sin marcar, salvo si tu proveedor lo exige: los acuses todavía no se utilizan.
Cuando la licencia de tu instancia lo incluye, un recuadro Cuenta de envío proporcionada por el editor propone enviar los SMS por esa cuenta (Usar la cuenta del editor); guardar tu propia cuenta la sustituye.
Enviar SMS de prueba envía un mensaje al Número de teléfono de prueba introducido, en formato internacional: +, el prefijo del país y después el número sin el cero inicial.
Microsoft Teams
Pega la URL del webhook de un conector entrante (Incoming Webhook) del canal de Teams que debe recibir los mensajes. Enviar mensaje de prueba publica un mensaje en él.
Si una prueba falla
El mensaje Error en el envío de prueba: se muestra en la parte superior de la pantalla, seguido del error devuelto por el servidor de correo, el operador de SMS o Teams. Comprueba la dirección del servidor, el puerto, el cifrado y las credenciales.
Ver también
- «Enviar una notificación y seguir los envíos»: la cola de notificaciones y sus errores.
- «Recibir tus notificaciones»: lo que ven los usuarios.
- «Gestionar las plantillas de mensajes»: el texto de las notificaciones.